企業はこれまで、収益目標、従業員の生産性、企業の評判を IT システムと IT 部門に委ねてきました。現在、IT 部門は、ハードウェア、ネットワーク、ビジネス データ、社内および顧客向けのアプリケーションなどをすべて管理し、自社のビジネス目標達成を確実に推進させなくてはなりません。しかし、IT という船が進む海の波は荒く、天候の急変を予測することは困難です。予期しない破壊的な出来事が、ビジネスに深刻なダメージを与える可能性もあります。IT 部門は、あらゆる障害対策や安全対策を包括的に計画し、完璧に実行する必要があります。